Угода користувача

1.1. Ця Угода є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Її укладення між Адміністратором і Користувачем відбувається шляхом акцепту цієї оферти відповідно до статей 641–646 Цивільного кодексу України.

1.2. Акцептом цієї оферти (тобто повним і безумовним прийняттям її умов) вважається вчинення Користувачем будь-якої з наступних дій: перегляд сторінок Сайту; ознайомлення з інформацією про Товари; додавання Товару до Кошика; оформлення Замовлення; залишення Відгуку; надсилання повідомлення через функціонал Сайту; вчинення будь-яких інших дій з використанням функціоналу Сайту.

1.3. Вчинення Користувачем будь-якої дії, зазначеної у пункті 1.2 цієї Угоди, означає, що Користувач ознайомився з умовами цієї Угоди, розуміє їх та погоджується з ними у повному обсязі та без застережень.

1.4. У разі незгоди з умовами цієї Угоди Користувач зобов'язаний утриматися від використання Сайту.

1.5. Офіційний Інтернет-сайт https://ladyboom.ua/ є інформаційно-технологічною платформою, яка надає продавцям можливість розміщувати інформацію про товари, що пропонуються до продажу, а користувачам - ознайомлюватися з такими товарами та оформлювати замовлення.

1.6. Адміністратором офіційного Інтернет-сайту Lady Boom є Фізична особа-підприємець Ляховський Володимир Юрійович (далі - Адміністратор), який забезпечує функціонування Сайту, у тому числі шляхом використання власного програмного забезпечення (CRM-системи) для приймання, обробки та передачі Замовлень відповідним Продавцям, а також організаційно-технічний супровід і належну роботу програмного й користувацького інтерфейсу Сайту.

1.7. Адміністратор не є продавцем товарів, розміщених на Сайті, якщо інше прямо не зазначено щодо конкретного товару.

1.8. Адміністратор залишає за собою право в будь-який момент на власний розсуд вносити зміни до цієї Угоди та/або відкликати цю оферту. Порядок набрання чинності такими змінами визначений розділом 16 цієї Угоди.

3.1. Сайт є технологічним інструментом, за допомогою якого Адміністратор, на підставі інформації та матеріалів, наданих Продавцями, здійснює розміщення інформації про Товари, а також забезпечує Покупцям можливість оформлення Замовлень.

3.2. Адміністратор є виключно постачальником інформаційних та технологічних послуг з розміщення інформації про Товари, приймання, опрацювання та передачі Замовлень відповідним Продавцям, і не виступає продавцем Товарів, розміщених третіми особами (Продавцями). Договір купівлі-продажу укладається безпосередньо між Покупцем та відповідним Продавцем, дані якого зазначаються у фіскальному чеку або підтвердженні замовлення.

3.3. Договір купівлі-продажу Товару укладається безпосередньо між Покупцем і відповідним Продавцем. Саме Продавець є особою, відповідальною за: достовірність інформації про Товар; наявність Товару; відповідність Товару опису; якість, комплектність та гарантійні зобов'язання щодо Товару; проведення розрахункових операцій із Покупцем із застосуванням РРО/ПРРО та видачу фіскальних чеків (розрахункових документів); передачу (доставку) Товару Покупцю; повернення Товару та/або коштів у випадках, передбачених законодавством України.

3.4. Інформація про відповідного Продавця зазначається у Картці товару, та/або в інформації щодо оформленого Замовлення, та/або у розрахункових чи супровідних документах, що надаються при виконанні Замовлення.

3.5. Адміністратор забезпечує інформаційну та технічну взаємодію між Покупцем і Продавцем (у тому числі шляхом приймання Замовлення через Сайт та передачі його Продавцю з використанням CRM-системи), однак така діяльність не означає прийняття Адміністратором на себе будь-яких зобов'язань Продавця за договором купівлі-продажу.

4.1. Користувач має право використовувати Сайт виключно з метою ознайомлення з Товарами, оформлення Замовлень, отримання інформації про умови придбання Товарів та користування іншим доступним функціоналом Сайту відповідно до цієї Угоди.

4.2. Оформлюючи Замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що: ознайомився з цією Угодою та погоджується з нею; має необхідний обсяг цивільної дієздатності відповідно до законодавства України; надає достовірні, актуальні та повні дані, необхідні для обробки та виконання Замовлення; оформлює Замовлення добросовісно та для особистого некомерційного використання; усвідомлює, що стороною договору купівлі-продажу є відповідний Продавець, а не Адміністратор.

4.3. Користувач самостійно несе відповідальність за правильність, повноту та актуальність інформації, зазначеної ним при оформленні Замовлення.

4.4. У разі подання Користувачем недостовірних, неповних або помилкових даних Продавець та/або Адміністратор мають право відмовити в обробці або виконанні такого Замовлення.

5.1. Інформація про Товари на Сайті формується на підставі даних, наданих відповідними Продавцями.

5.2. У Картці товару можуть зазначатися найменування Товару, його опис, характеристики, фото- та/або відеоматеріали, ціна, інформація про наявність, а також інші умови придбання.

5.3. Продавці та Адміністратор докладають розумних зусиль для того, щоб інформація про Товари була актуальною, повною та достовірною. Водночас не виключається наявність технічних помилок, неточностей, описок або неактуальних даних.

5.4. Зображення Товарів, розміщені на Сайті, мають виключно інформаційний та ілюстративний характер. Фактичний вигляд Товару може відрізнятися від зображення на екрані Користувача з огляду на особливості передачі кольору, налаштування пристрою, освітлення та інші технічні фактори.

5.5. Адміністратор має право в будь-який час без попереднього повідомлення: змінювати, уточнювати, доповнювати або виправляти інформацію про Товар; тимчасово обмежувати доступ до Картки товару; знімати Товар із розміщення на Сайті; обмежувати або припиняти технічну можливість оформлення Замовлення щодо окремих Товарів.

5.6. Наявність Товару на Сайті на момент перегляду не гарантує його фактичної наявності у Продавця на момент оформлення або підтвердження Замовлення.

6.1. Для оформлення Замовлення Покупець обирає Товар, додає його до Кошика та заповнює необхідні поля форми оформлення Замовлення.

6.2. Оформлення Покупцем Замовлення на Сайті є пропозицією Покупця укласти договір купівлі-продажу відповідного Товару з Продавцем на умовах, визначених у Картці товару та під час оформлення Замовлення.

6.3. Замовлення вважається сформованим після його належного оформлення Покупцем через функціонал Сайту. Адміністратор приймає таке Замовлення та передає його відповідному Продавцю з використанням CRM-системи.

6.4. Договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем.

6.5. До моменту підтвердження Замовлення Продавцем останній має право відмовити в його підтвердженні без виникнення обов'язку щодо передачі Товару Покупцю, зокрема у випадках: відсутності Товару в наявності; неможливості виконання Замовлення; виявлення технічної помилки щодо ціни, опису, характеристик або інших істотних умов Товару; подання Покупцем недостовірних або неповних даних; наявності ознак недобросовісної поведінки або зловживання з боку Покупця; інших обставин, що об'єктивно унеможливлюють виконання Замовлення.

6.6. У разі виявлення технічної помилки, допущеної при розміщенні інформації про Товар, у тому числі щодо ціни, опису, характеристик, комплектації або інших істотних умов, Продавець має право відмовити в підтвердженні Замовлення або скасувати Замовлення до моменту його виконання, повідомивши про це Покупця.

6.7. Сам факт автоматичного надходження Покупцю інформації про отримання Сайтом Замовлення, присвоєння номеру Замовлення або відображення його в системі Сайту не є підтвердженням укладення договору купівлі-продажу та не означає обов'язку Продавця виконати таке Замовлення без його окремого підтвердження.

7.1. Ціна Товару зазначається на Сайті у гривні.

7.2. Ціна Товару визначається відповідним Продавцем.

7.3. Вартість доставки не включається до ціни Товару.

7.4. Оплата Товару здійснюється способами, доступними для відповідного Товару та/або відповідного Продавця і відображеними на Сайті під час оформлення Замовлення.

8.1. Доставка Товару Покупцю здійснюється Продавцем через відповідні служби доставки.

8.2. Умови доставки, у тому числі строк, вартість, територія доставки, можливість післяплати та інші істотні умови, визначаються Продавцем та/або службою доставки і доводяться до відома Покупця під час оформлення або підтвердження Замовлення.

8.3. Адміністратор не є виконавцем послуг доставки та не несе відповідальності за: строки доставки; схоронність відправлення під час транспортування; порядок вручення, повернення чи зберігання відправлення; дії або бездіяльність служб доставки.

8.4. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю, якщо інше не встановлено законодавством України.

8.5. При замовленні Товарів у декількох Продавців одночасно Користувач розуміє, що отримує окремі одиниці товару від різних суб'єктів господарювання, які діють незалежно один від одного в межах власної підприємницької діяльності.

9.1. Повернення Товару здійснюється безпосередньо Продавцю, який є стороною договору купівлі-продажу з Покупцем.

9.2. Порядок, підстави, умови та строки повернення Товару належної або неналежної якості визначаються відповідно до законодавства України.

9.3. З усіх питань, пов'язаних із поверненням Товару, його обміном, наявністю недоліків, гарантійним обслуговуванням або поверненням коштів, Покупець звертається безпосередньо до Продавця.

9.4. Адміністратор може сприяти інформаційній взаємодії між Покупцем і Продавцем, однак не є зобов'язаною стороною за вимогами щодо якості Товару, його комплектності, обміну, ремонту, гарантійного обслуговування чи повернення коштів.

9.5. Повернення коштів за повернений Товар здійснюється відповідним Продавцем у порядку та строки, встановлені законодавством України.

10.1. Користувачі можуть залишати на Сайті Відгуки щодо Товарів.

10.2. Відгуки мають стосуватися відповідного Товару, досвіду його придбання або використання та не повинні порушувати законодавство України, права третіх осіб, норми моралі та ділової етики.

10.3. Не допускається розміщення Відгуків, які: містять нецензурну лексику, образи, погрози, дискримінаційні або принизливі висловлювання; не стосуються відповідного Товару; містять завідомо неправдиву інформацію; містять рекламу сторонніх товарів, послуг, веб-сайтів або осіб; порушують права інтелектуальної власності, право на честь, гідність, ділову репутацію чи інші права третіх осіб; містять спам, повторюваний, беззмістовний або технічно штучно згенерований контент.

10.4. Адміністратор має право, але не зобов'язаний, на власний розсуд модерувати, приховувати, відхиляти, не публікувати або видаляти будь-які Відгуки, якщо вони порушують цю Угоду, законодавство України або, на думку Адміністратора, можуть завдати шкоди Сайту, Продавцям, іншим Користувачам чи третім особам.

10.5. Розміщуючи Відгук на Сайті, Користувач підтверджує, що: має право на розміщення такого Відгуку; зміст Відгуку є правдивим; розміщення Відгуку не порушує прав третіх осіб.

11.1. Користувач зобов'язується використовувати Сайт добросовісно, розумно та виключно у спосіб, що не порушує вимоги законодавства України, права та інтереси Адміністратора, Продавців або третіх осіб.

11.2. Користувачу забороняється: використовувати Сайт для шахрайських, протиправних або недобросовісних цілей; оформлювати фіктивні Замовлення; подавати неправдиві, неточні чи неповні дані; втручатися в роботу Сайту, отримувати несанкціонований доступ до його функціоналу, програмного забезпечення, серверів або пов'язаних систем (у тому числі CRM-системи); копіювати, відтворювати, поширювати, змінювати або використовувати матеріали Сайту без належних правових підстав; вчиняти дії, які можуть створити надмірне навантаження на Сайт або перешкоджати його належному функціонуванню.

11.3. У разі виявлення зловживань, ознак шахрайства, порушення цієї Угоди або інших недобросовісних дій Користувача Адміністратор має право без попереднього повідомлення: обмежити доступ Користувача до Сайту повністю або частково; відмовити в прийманні або подальшій обробці Замовлень; видалити або приховати окремі матеріали, розміщені Користувачем; вжити інших заходів, що не суперечать законодавству України.

12.1. Адміністратор не несе відповідальності за зміст, точність, повноту чи актуальність інформації про Товари, якщо така інформація надана Продавцями.

12.2. Адміністратор не несе відповідальності за: укладення, виконання, невиконання або неналежне виконання договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем; якість, комплектність, асортимент, характеристики, наявність, законність реалізації або відповідність опису Товару; дії чи бездіяльність Продавця; дії чи бездіяльність служб доставки, платіжних сервісів або інших третіх осіб; будь-які збитки, понесені Користувачем унаслідок використання або неможливості використання Сайту, крім випадків, коли така відповідальність прямо не може бути виключена відповідно до законодавства України.

12.3. Адміністратор не гарантує, що: Сайт функціонуватиме безперервно, безпомилково та без технічних збоїв; будь-яка інформація на Сайті буде постійно доступною; Сайт або його сервери не міститимуть помилок, затримок чи технічних вразливостей.

12.4. У межах, дозволених законодавством України, Адміністратор не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних, репутаційні втрати або інші негативні наслідки, що виникли у зв'язку з використанням Сайту.

13.1. Усі об'єкти, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фотографії, графічні елементи, знак для товарів і послуг «ladyboom», дизайн, структуру Сайту, програмні елементи та інші матеріали, є об'єктами права інтелектуальної власності Адміністратора, Продавців або інших правовласників.

13.2. Будь-яке використання таких об'єктів без попереднього дозволу відповідного правовласника забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

14.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється Адміністратором відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 р. та Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Угоди та розміщена за посиланням: https://ladyboom.ua/privacy.

14.2. Вчиняючи дії, визначені пунктом 1.2 цієї Угоди, Користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності, погоджується з нею та надає згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нею умовах.

14.3. У випадках, коли для виконання Замовлення персональні дані Користувача підлягають передачі відповідному Продавцю (з метою ідентифікації Покупця, доставки Товару та проведення розрахунків), така передача здійснюється Адміністратором на підставі та в межах, визначених Політикою конфіденційності.

15.1. Усі спори між Покупцем і Продавцем, що виникають у зв'язку з укладенням, виконанням, зміною, розірванням або недійсністю договору купівлі-продажу Товару, вирішуються безпосередньо між Покупцем і відповідним Продавцем.

15.2. Адміністратор може сприяти комунікації між Покупцем і Продавцем, однак не зобов'язаний бути стороною спору, представником будь-якої зі сторін або нести відповідальність за результат вирішення такого спору.

15.3. Усі спори, що виникають безпосередньо між Користувачем і Адміністратором у зв'язку з використанням Сайту, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди - в судовому порядку відповідно до законодавства України.

16.1. Ця Угода діє безстроково з моменту її акцепту Користувачем відповідно до розділу 1 цієї Угоди і застосовується до кожного випадку використання Сайту.

16.2. Адміністратор має право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати або викладати в новій редакції цю Угоду.

16.3. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не передбачено у відповідній редакції.

16.4. Подальше використання Сайту після оприлюднення нової редакції Угоди означає згоду Користувача з такими змінами.

17.1. До цієї Угоди та всіх правовідносин, що виникають у зв'язку з використанням Сайту, застосовується законодавство України, у тому числі Закон України «Про захист прав споживачів».

17.2. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність та виконуваність інших положень Угоди.

17.3. У всьому, що не врегульовано цією Угодою, Сторони керуються законодавством України.

Фізична особа-підприємець Ляховський Володимир Юрійович

РНОКПП: 3532513199

діє на підставі запису про державну реєстрацію в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 08.12.2017 № 20730000000042801